Objednávky přes internet - platba on-line
V internetovém obchodě Ticketpro můžete platit:
- platebními kartami VISA, MasterCard, VISA Electron
- Vstupenky může objednat pouze majitel platební karty. Není možná platba ve prospěch jiné osoby. Jméno objednatele se uvádí v objednávce a musí souhlasit se jménem majitele karty.
- Do čísla platební karty nevkládejte žádné mezery.
- Při platbě kartou budete vyzváni k zadání kontrolního kódu. Kontrolní kód se nazývá CVC - Card Validation Code u karet MasterCard, CVV - Card Validation Value u karet Visa. CVC kód je třímístný a je uveden na zadní straně karty na proužku u podpisu (poslední 3 čísla).
- V platebním systému České spořitelny
- v platebním systému eKonto Raiffeisen banky
- v platebním systému PaySec
- platba pro držitele karet BENEFITY
- platba Mobitem
Způsoby doručení:
- E- TICKET (vytisknete si sami)
- M-TICKET (na mobil)
- Poštou
- Kurýrem (pouze v Praze)
- Osobním odběrem - Ticketpro ROKOKO, Václavské nám. 38, Praha 1
E-TICKET
| Cena za doručení | |
|---|---|
| Vytisknete si sami | 20 Kč za transakci |
Takto objednané vstupenky si vytisknete sami doma nebo kdekoli, kde máte přístup k počítači a tiskárně.
Jak vytisknout:
Přihlaste se do E-Shopu pod stejným uživatelským jménem a heslem, na které byla objednávka vytvořena, a klikněte na "Stáhnout E-TICKET". E-TICKET můžete vytisknout i bez e-mailového potvrzení o proběhlé transakci.
Vstup na akci:
E-TICKET je vstupenka vybavená čárovým kódem, který bude při vstupu do místa konání akce zkontrolován čtecím zařízením. Na základě toho bude umožněn vstup.
Po jejím přečtení již nelze vstupenku dále použít. Vstup bude povolen pouze na základě té vstupenky, která bude předložena a zkontrolována čtecím zařízením jako první. Při jakémkoliv dalším předložení vstupenky nebo její kopie nebude k takto předložené vstupence nebo její kopii přihlíženo a na jejich základě nebude povolen vstup na akci, a to bez ohledu na to, kdo ji předloží.
- K vytištění E-TICKETu je nutný program umožňující otevřít a vytisknout dokument ve formátu PDF.
Např. Adobe Acrobat Reader - ke stažení zdarma. - Služba E-TICKET je nastavena pouze u vybraných akcí. Pokud je tato možnost povolena, nabídne se uživateli automaticky v průběhu nákupu.
- TICKETPRO neodpovídá za žádné obtíže způsobené neoprávněným zkopírováním této vstupenky. Vstupenku je nutné uchovávat na bezpečném místě.
M-TICKET
| Cena za doručení | ||
|---|---|---|
| Mobilem - české mobilní sítě |
nejpozději 2 pracovní dny před dnem konání akce | 20 Kč za transakci |
K objednání M-TICKETu je nutné uvést číslo mobilního telefonu s předvolbou České republiky (+420). U objednávky je také nutné znát typ mobilního telefonu.
Jak vypadá vstupenka:
M-TICKET je 2D kód v mobilním telefonu.
Vstup na akci:
Kód v mobilním telefonu bude při vstupu do místa konání akce zkontrolován čtecím zařízením. Na základě toho bude umožněn vstup. Po jeho přečtení již nelze tento kód dále použít. Vstup bude povolen pouze na základě kódu, který bude předložen a zkontrolován čtecím zařízením jako první. Při jakémkoliv dalším předložení kódu nebude povolen vstup na akci, a to bez ohledu na to, kdo jej předloží.
- Služba M-TICKET je nastavena pouze u vybraných akcí. Pokud je tato možnost povolena, nabídne se uživateli automaticky v průběhu nákupu.
- TICKETPRO neodpovídá za žádné obtíže způsobené neoprávněným zkopírováním nebo přeposláním této vstupenky. Vstupenku je nutné uchovávat na bezpečném místě.
Doručení poštou:
| Cena za doručení | ||
|---|---|---|
| v ČR | nejpozději 8 dnů před konáním akce | více než 12 dnů před konáním akce - 60 Kč 12 - 8 dnů před konáním akce - 150 Kč |
| v Evropě (kromě Malty a Německa) |
nejpozději 40 dnů před konáním akce | 200 Kč |
Objednávky se zasláním mimo Evropu nelze provést on-line, ale pouze prostřednictvím obchodního úseku TICKETPRO (e-mail: ticket@ticketpro.cz, F: +420 234 704 204).
Vstupenky placené prostřednictvím platebních karet nezasíláme na adresy P.O. Boxu.
Zasílání se řídí pravidly České pošty, s.p.. TICKETPRO neručí za pozdní doručení ani za ztrátu zásilky.
Doručení kurýrem:
| Cena za doručení | ||
|---|---|---|
| po Praze | nejpozději 2 dny před konáním akce | 220 Kč |
V doručovací adrese uvádějte přesnou adresu pro doručení vstupenek (pokud se bude doručovat do firmy, nezapomeňte uvést její název).
Před doručením Vás budeme kontaktovat upřesnění času doručení, a to nejpozději následující den na e-mailové adrese či telefonním čísle, které jste uvedli ve své objednávce.
Osobní odběr:
Vstupenky lze vyzvednout až do dne konání akce včetně.
Zakoupené vstupenky budou připraveny k vyzvednutí v Ticketpro ROKOKO, Václavské nám. 38, Praha 1, po - ne: 9:00 - 14:00, 14:30 - 20:00 hod.
Vyzvednutí je možné pouze ve výše uvedených prodejních místech. Pokud si zaplacené vstupenky nevyzvednete do dne konání akce v řádné otevírací době, vstupenky propadají, na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
- Vstupenky lze vyzvednout až do dne konání akce včetně.
- Zakoupené vstupenky budou vydány pouze osobě uvedené v kontaktní adrese (adrese pro doručení)!
- K vyzvednutí vstupenek je nezbytné předložit doklad totožnosti a číslo transakce!
Pro aktuální otevírací dobu klikněte zde.
Při nákupu on-line prostřednictvím internetu obdržíte tyto potvrzovací e-maily:
- "Potvrzení o přijetí objednávky" po úspěšném přijetí objednávky.
- "Potvrzení objednávky" po úspěšné úhradě.
Potvrzovací e-maily jsou odesílány na e-mailovou adresu zadanou v kontaktní adrese (adrese pro doručení). V případě, že je adresa zadána chybně nebo se vyskytnou technické problémy na straně uživatele, TICKETPRO neručí za nedoručení těchto e-mailů.
Obecná ustanovení:
Objednávky jsou závazné, vstupenky se nevracejí ani nevyměňují.
Pokud jsou vstupenky objednány poštou, řídí se zasílání pravidly České pošty, s.p.. TICKETPRO neručí za pozdní doručení ani za ztrátu zásilky.
V jedné objednávce lze zakoupit maximálně 10 vstupenek.
Objednávky, u kterých není potvrzena platba na platební bráně, budou automaticky zrušeny.
Právo odstoupit od smlouvy uzavřené za použití prostředků komunikace na dálku se podle § 54 Zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníka nevztahuje na smlouvy o ubytování, dopravě nebo využití volného času, pokud dodavatel poskytuje tato plnění v určeném termínu nebo době. To znamená, že podle zákona nelze vstupenky koupené přes internet vracet a požadovat vrácení peněz, jako je to možné u jiného zboží koupeného v e-shopu.
Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli zrušit nebo změnit ceny v síti TICKETPRO, a to bez udání důvodu.
