Objednávky přes internet - platba bankovním převodem (pouze v rámci bank na území ČR)
Důležitá upozornění:
- Tuto platbu je možné využít pouze pro převody prostřednictvím bank na území České republiky.
- Objednávka je možná nejpozději 7 dnů před konáním akce (s výjimkou vstupenek v případě doručení poštou, zde je nutné vstupenky objednat nejpozději 8 dnů před konáním akce).
- Právo odstoupit od smlouvy uzavřené za použití prostředků komunikace na dálku se podle § 54 nevztahuje na smlouvy o ubytování, dopravě nebo využití volného času, pokud dodavatel poskytuje tato plnění v určeném termínu nebo době.
- Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli zrušit nebo změnit ceny v síti TICKETPRO, a to bez udání důvodu.
- Pokud jsou vstupenky objednány poštou, řídí se zasílání pravidly České pošty, s.p.. TICKETPRO neručí za pozdní doručení ani za ztrátu zásilky.
- V jedné objednávce lze zakoupit max. 10 vstupenek.
- Platbu je nutné provádět vždy pod variabilním symbolem objednávky!! Pokud nebude variabilní symbol zadán, nebude platba akceptována a objednávka bude zrušena.
- Platba za objednávku musí být připsána na účet TICKETPRO do 3 pracovních dnů od objednání, nezaplacené objednávky budou poté zrušeny.
- Na účet TICKETPRO musí být připsaná celá částka za objednávku, nesnížená o žádné bankovní poplatky.
- Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli zrušit nebo změnit nabízené slevy v síti TICKETPRO, a to bez udání důvodu.
- stav objednávky můžete sledovat po přihlasení v E-Shopu v záložce "Seznam transakcí"
Při objednání vstupenek přes internet a platby převodem lze zvolit mezi doručením vstupenek poštou, osobním vyzvednutím a doručením kurýrem nebo vytištěním E-TICKET.
V případě doručení poštou:
- Lze vstupenky zakoupit nejpozději 8 dnů před konáním akce, pokud má být objednávka doručena v rámci ČR. Poplatek za doručení je 60 Kč (více než 12 dnů před konáním akce) nebo 150 Kč (12 - 8 dnů před konáním akce).
- Lze vstupenky zakoupit nejpozději 40 dnů před konáním akce, pokud má být objednávka doručena v rámci Evropy (kromě Malty). Poplatek za doručení je 200 Kč.
Upozornění:
- Objednávky se zasláním mimo Evropu nelze provést on-line, ale pouze prostřednictvím obchodního úseku TICKETPRO (e-mail: ticket@ticketpro.cz, F: +420 234 704 204).
- Zasílání se řídí pravidly České pošty, s.p.. TICKETPRO neručí za pozdní doručení ani za ztrátu zásilky.
V případě osobního odběru:
- Vstupenky lze vyzvednout až do dne konání akce včetně.
- Zakoupené vstupenky budou vydány pouze osobě uvedené v kontaktní adrese (adrese pro doručení)!
- K vyzvednutí vstupenek je nezbytné předložit doklad totožnosti a číslo transakce!
- Zakoupené vstupenky budou připraveny k vyzvednutí v prodejním místě TICKETPRO - Prague Tourist Center, Rytířská 12, Praha 1.
V případě doručení kurýrem:
- Doručení kurýrem se provádí pouze v Praze.
- Poplatek za doručení je 220 Kč.
- V doručovací adrese uvádějte přesnou adresu pro doručení vstupenek (pokud se bude doručovat do firmy, nezapomeňte uvést její název!).
- Po připsání platby za objednávku na účet TICKETPRO bude zákazník kontaktován na e-mail.
E-TICKET
- Takto objednané vstupenky si uživatel po obdržení potvrzovacího e-mailu vytiskne sám doma nebo kdekoli, kde má přístup k tiskárně. (Na "Potvrzení objednávky" bude uživateli sdělen postup k vytištění E-TICKETu).
- E-TICKET je vstupenka vybavená čárovým kódem, který bude po předložení při vstupu do místa konání akce zkontrolován čtecím zařízením a na základě toho bude umožněn vstup. Po jejím přečtení nelze již vstupenku dále použít. Vstup bude povolen pouze na základě té vstupenky, která bude předložena a zkontrolována čtecím zařízením jako první. Při jakémkoliv dalším předložení vstupenky nebo její kopie nebude k takto předložené vstupence nebo její kopii přihlíženo a na jejich základě nebude povolen vstup na akci, a to bez ohledu na to, kdo ji předloží.
Upozornění:
- K vytištění E-TICKETu je nutné přihlásit se do systému pod stejným uživatelským jménem a heslem jako při zadání objednávky.
- K vytištění E-TICKETu je nutný program umožňující tisk dokumentu ve formátu PDF (např. Adobe Acrobat Reader).
- Služba E-TICKET je nastavena pouze u vybraných akcí. Pokud je tato možnost povolena, nabídne se uživateli automaticky v průběhu nákupu.
- TICKETPRO neodpovídá za žádné obtíže způsobené neoprávněným zkopírováním této vstupenky. Vstupenku je nutné uchovávat na bezpečném místě.
M-TICKET
- Vstupenky lze zakoupit nejpozději 2 pracovní dny před dnem konání akce.
- M-TICKET je 2D kód v mobilním telefonu, který bude po předložení při vstupu do místa konání akce zkontrolován čtecím zařízením a na základě toho bude umožněn vstup. Po jeho přečtení nelze již 2D kód dále použít. Vstup bude povolen pouze na základě 2D kódu, který bude předložen a zkontrolován čtecím zařízením jako první. Při jakémkoliv dalším předložení 2D kódu nebude povolen vstup na akci, a to bez ohledu na to, kdo jej předloží.
Upozornění:
- Pouze pro české mobilní sítě.
- K objednání M-TICKETu je nutné uvést číslo mobilního telefonu s předvolbou České republiky (+420).
- U objednávky je také nutné znát typ mobilního telefonu.
- Služba M-TICKET je nastavena pouze u vybraných akcí. Pokud je tato možnost povolena, nabídne se uživateli automaticky v průběhu nákupu.
- TICKETPRO neodpovídá za žádné obtíže způsobené neoprávněným zkopírováním nebo přeposláním této vstupenky. Vstupenku je nutné uchovávat na bezpečném místě.
- Doručení prostřednictvím M-TICKETU je zpoplatněno částkou 20 Kč za celou transakci.
Při nákupu on-line prostřednictvím internetu obdrží nakupující následující potvrzovací e-maily:
- "Potvrzení o přijetí objednávky" po úspěšném přijetí objednávky.
- "Potvrzení objednávky" po úspěšné úhradě.
Upozornění:
Potvrzovací e-maily jsou odesílány na e-mailovou adresu zadanou v kontaktní adrese (adrese pro doručení). V případě, že je adresa zadána chybně nebo se vyskytnou technické problémy na straně uživatele, TICKETPRO neručí za nedoručení těchto e-mailů.
