Ticketpro klub - hesla, přihlášení, registrace, problém s e-mailem
- 1. Mám jako člen Ticketpro klubu nějakou slevu na akce z nabídky Ticketpro?
Jako člen Ticketpro klubu máte nárok na slevu u jednotlivých akcí - jejich aktuálni nabídku naleznete vždy na klubových stránkách.
- 2. Neznám své heslo na stránky Ticketpro klubu.
Pro vstup na stránky Ticketpro klubu potřebujete heslo. Pokud jej zapomenete, nechte si jej zaslat na Vaši e-mailovou adresu na této stránce.
Jako přihlašovací jméno slouží Vaše e-mailová adresa.
- 3. Heslo znám, naposledy mi vše fungovalo, ale teď se na stránky dostat nemohu a systém mi říká, že má e-mailová adresa není registrována.
Podmínkou členství v Ticketpro klubu je funkční e-mailová adresa (viz Podmínky užívaní) - pokud se nám e-maily vracejí jako nedoručitelné, může být Vaše členství zrušeno.
Pokud si přejete stát se opět členem/členkou klubu, proveďte novou registraci.
- 4. Nepřišel mi potvrzovací e-mail.
Určite jste napsal svou e-mailovu adresu správně?
E-mailová adresa nesmí obsahovat znaky jako , , mezeru, znaky s českou diakritikou, dále znaky jako < >/ \ a podobně.
Takže adresa např. cicmunda,nejkrásnější@volný.cz určitě nebude akceptována :-(
Pokud jste při registraci napsal/a nesprávnou e-mailovou adresu, potvrzovací e-mail nemůžete dostat...
Zkuste se zaregistrovat znova: pokud je již Vaše adresa v databázi, nechte si zaslat k registrační kód na Vaši e-emailovou adresu.- 5. Registrace nefunguje.
Registrace funguje. Denně se nám hlásí mnoho nových členů. Postupujte prosím podle tohoto návodu:
1] Navštivte stránku (zde vypsat příslušnou URL)
2] Ve formuláři vyplňte všechna políčka označená hvězdičkou a klikněte na tlačítko “Registrovat”.
3] Následně obdržíte potvrzovací e-mail, že jste členem klubu.- 6. Nemohu se přihlásit.
Určite jste napsal svou e-mailovu adresu správně? Pro přihlášení musíte zadat stejnou adresu, na kterou Vám chodí Zpravodaj. Píšete správně heslo? Pokud heslo neznáte, nechte si jej zaslat z přihlašovací stránky.
Pokud se stále nemůžete přihlásit, napište nám nebo použijte formulář na stránce s kontakty.
A jeden dotaz - je Vaše poštovní schránka v pořádku? Pokud jsme Vám posílali e-mail a Vaše schránka byla plná, mohlo se stát, že jsme Vaše členství zrušili v souladu s Podmínkami užívaní. V tom případě se zkuste zaregistrovat znova.- 7. Chci si nechat Zpravodaj Ticketpro klubu zasílat na více adres.
Toto bohužel není možné. Pokud chcete, aby Vám Zpravodaj chodil na více e-mailových adres, musíte provést novou registraci v Ticketpro klubu, nebo kontaktovat administrátora vašeho poštovního serveru, který může zajistit posílání kopie pošty z adresy club@ticketpro.cz na další adresy.
- 8. Proč už mi nechodí e-majly na můj mobilní telefon?
Operátor T-mobile zrušil možnost zasílání kopií e-mailů na mobilní telefony a tak přestaly fungovat e-mailové adresy+420603xxxxxx@sms.paegas.cz a jmeno.prijmeni@click.cz. Pokud chcete nadále dostávat tato upozornění, musíte se zaregistrovat na stránkách www.t-zones.cz. Pozor, toto služba může být zpoplatněna podle tarifu zákazníka T-Mobile!
- 9. Chci se odhlásit z Ticketpro klubu.
Ukončit členství můžete kdykoliv – v patičce Newsletteru klikněte na odkaz “Odhlášení Newsletteru”, v nově otevřeném okně se Vám objeví tlačítko “Odhlásit”, na které kliknete a tím přestanete dostávat Newsletter a zároveň se ukončí Vaše členství v klubu. Všechny údaje o Vás smazány a nebudete již od nás dostávat žádné e-maily. Pokud se budete chtít zase zaregistrovat, musíte opět zadat všechny údaje na registrační stránce.
- 10. A kolik mě bude členství stát?
Nic.Členství v Ticketpro klubu je zdarma.
- 11. Nechci dostávat zpravodaj (Newsletter).
Zpravodaj dostává každý člen Ticketpro klubu. Jeho zasilání zastavit nelze, můžete však zrušit všechny kategorie a pak budete dostávat pouze úvod a informace o soutěžích. Ukončením členství v klubu přestanete zpravodaj dostávat.
Pokud nás požádáte o zastavení zasílání zpravodaje, ukončíme Vaše členství - Zpravodaj Vám tedy přestane chodit, nebudete se ale moci přihlásit pro účast v soutěžích nebo pro čerpání slev. Vždy se ale můžete zaregistrovat do Klubu znova.
